بررسی میزان تحقق مسئولیت اجتماعی شرکتی در بانک ملی ایران مطالعه موردی شعب شرق تهران
پایان نامه
- دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
- نویسنده مریم قربانعلی زاده
- استاد راهنما عبدالله کولوبندی علیرضا امیرکبیری
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1393
چکیده
درعصری که بنگاه های اقتصادی روز به روز بزرگ تر می شوند و بر تعدادشان افزوده می شود تاثیرشان نیز بر ساختار و نظام اجتماعی افزایش می یابد.به عبارت دیگر شرکت هاو بنگاه های اقتصادی در درون یک ساختار و نظام اجتماعی به مثابه یک خرده نظام اجتماعی عمل میکنند و در دورنمای گسترده نوعی وابستگی متقابل به یکدیگر را به نمایش می گذارد.امروزه سازمانها کاملا آگاه شده اند که باید هر چه بیشتر در برابر انتظارات جامعه مسئول باشند. سازمان ها از منابع جامعه بهره مند می شوند لذا در برابر حق استفاده از منابعی که جامعه به آنها اعطا کرده باید خود را مکلف بدانند با توجه به ظرفیت اقتصادی قابل ملاحظه شان در دستیابی به اهداف والای اجتماعی و رشد و کمال جامعه تلاش نمایند.این پژوهش به بررسی میزان تحقق مسئولیت اجتماعی شعب شرق بانک ملی ایران در تهران پرداخته و ابعاد گوناگون آن شامل توسعه سازمان،محیط کار،بازار و صنعت،جامعه مدنی و محیط زیست را مورد بررسی قرار می دهد.جامعه آماری این پژوهش مدیر و معاونان شعب و روسای سرپرستی شرق بانک ملی ایران می باشد.نتایج بدست آمده از پژوهش نشان می دهد میزان تحقق مسیئولیت اجتماعی شرکتی در بانک ملی ایران بالاتر از سطح متوسط می باشد و این بانک در بعد توسعه ی سازمان بالاترین عملکرد و در بعد محیط زیست پایین ترین سطح عملکرد را داشته است.
منابع مشابه
بررسی میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی بانک ملی ایران شعب تهران )
هدف پژوهش حاضر، بررسی میزان رضایتمندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک مطالعه موردی بانک ملی ایران شعب تهران است. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی از نظر نوع روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی میباشد. دادههای این پژوهش از طریق پرسشنامه استاندارد و به روش نمونهگیری طبقهای و سپس تصادفی ساده جمعآوری شدهاند. جامعه آماری این پژوهش نامحدود و از مشتریان بانک ملی هستند که حداقل از...
متن کاملبررسی کارایی شعب بانک ملی بر اساس درجهبندی شعب: مطالعه موردی شهرستان اراک
در این مقاله سعی شده است میزان کارایی شعب مختلف بانک ملی در سالهای (1391-1390) باتوجه به درجهبندی آنها اندازهگیری و مقایسه گردد و با استفاده از روش تحلیل پوششی دادهها (DEA) کارایی 27 شعبه از شعب بانک ملی موجود در شهر اراک ارزیابی شده است. شعب مورد بررسی با توجه به ویژگیهای خاص و معیارهای بانک مرکزی درجهبندی شدهاند و میزان کارایی مدیریتی و فنی و مقیاس واحدها محاسبه شده است و برای شعب ناک...
متن کاملتاثیر کیفیت خدمات الکترونیک بر روی رضایتمندی مشتریان بانک (مطالعه موردی مشتریان بانک ملت شعب شرق استان تهران)
چکیده هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر کیفیت خدمات الکترونیک با استفاده ازمدل ای سروکوال[1] بر روی رضایتمندی مشتریان شعب شرق استان تهران بانک ملت است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مشتریان شعب بانک ملت در شرق استان تهران بوده است و حجم نمونه به صورت تصادفی انتخاب شده و 384 نفر بوده است. پرسشنامه های رضایت مشتریان و کیفیت خدمات، بین مشتریان توزیع و برای بررسی فرضیه ها از روش معادله ساختاری با نر...
متن کاملبررسی رابطه بین ریسکپذیری و عملکرد بانکها مطالعه موردی: شعب بانک ملی استان آذربایجان غربی
The purpose of this study is to investigate the relationship between risk-taking behavior and performance of Bank Melli Iran branches located in the West Azerbaijan province of Iran. The performance is measured by the profitability index, i.e. profit-to-income ratio in the Bank Melli Iran branches of the West Azerbaijan province. The research data covers all the branches in the area within a si...
متن کاملبررسی کارایی شعب بانک ملی بر اساس درجه بندی شعب: مطالعه موردی شهرستان اراک
در این مقاله سعی شده است میزان کارایی شعب مختلف بانک ملی در سال های (1391-1390) باتوجه به درجه بندی آنها اندازه گیری و مقایسه گردد و با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها (dea) کارایی 27 شعبه از شعب بانک ملی موجود در شهر اراک ارزیابی شده است. شعب مورد بررسی با توجه به ویژگی های خاص و معیار های بانک مرکزی درجه بندی شده اند و میزان کارایی مدیریتی و فنی و مقیاس واحدها محاسبه شده است و برای شعب ناک...
متن کاملارائه مدلی برای رویگردانی مشتریان از بانک ملی با استفاده از معادلات ساختاریافته (مطالعه موردی: شعب بانک ملی استان ایلام)
با توجه به رقابتی شدن صنعت بانکداری در سالهای اخیر و ورود بخش خصوصی به این عرصه، حفظ مشتریان برای بانکها، اهمیت ویژهای یافته است. رویگردانی مشتری به مفهوم خاتمه روابط وی با بانک و رویکرد وی به سمت سایر بانکها در نتیجه یکسری عوامل است. در تحقیق حاضر قصد بر آن بود تا با شناسایی علل رویگردانی مشتریان در بانک ملی ایران اداره امورشعب استان ایلام، زمینه را برای حفظ مشتریان موجود فراهم ساخت. روش ت...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023